Как мотивировать сотрудников на работу: способы развития и мотивации персонала

Любая компания заинтересована в эффективных сотрудниках. Быть продуктивными и показывать высокие результаты работникам помогает опыт, навыки, комфортные условия и мотивация. Без последнего компонента интерес сотрудника к своим обязанностям может угаснуть, а качество его работы заметно снизиться.

Но достаточно ли денежных средств чтобы мотивировать работать лучше? Рассказываем, что именно обещать работникам и как это помогает повышать качество результата.

Что такое мотивация сотрудников

Система мотивации сотрудников – это разнообразные стимулы для эффективной работы персонала. Как мотивировать персонал каждая компания решает самостоятельно исходя из ряда факторов – специфики своей деятельности и условий труда, стиля руководства, особенностей команды или конкретного сотрудника.

Ключевая цель мотивации – добиться подъема эффективности сотрудников, повышения качества и скорости их работы, что в конечном итоге поможет компании развиваться.

Зачем нужно мотивировать сотрудников

Тщательно продуманная система мотивации помогает:

• Предотвращать увольнения, сохранять постоянство и сплоченность команды. Грамотно подобранные способы мотивировать сотрудников снижают риск того, что они захотят уволиться. Также они могут помочь наладить коммуникацию в команде и повысить слаженность ее работы, повысить лояльность к руководству и создать атмосферу доверия.
• Нанимать лучшие кадры и удерживать их в штате. Привлекательные бонусы сделают компанию интереснее для соискателей.
• Повышать производительность персонала. Грамотно мотивированные сотрудники работают усерднее, качественнее и быстрее. К тому же такие работники готовы принимать новые вызовы вместе с командой, брать больше ответственности, пробовать новое и охотнее идут за руководителем к результату.
• Давать возможность сотрудникам раскрыть свой потенциал и повысить их удовлетворенность работой. Чем точнее подобраны стимулы, тем работнику интереснее и важнее выполнить задачу качественно, а достойная награда дополнительно подчеркивает удовлетворение результатом.
• Устанавливать партнерские отношения. Кроме повышения качества работы, мотивация полезна и для налаживания более близкого контакта между руководством и подчиненными, основанного на взаимопонимании и взаимовыручке. Это помогает сотрудничеству как в рамках текущей компании, так и в работе над будущими проектами даже после увольнения работника.
• Оптимизировать рабочие процессы. Зная, чем и как мотивировать сотрудников на выполнение задач, возможно лучше управлять производительностью и контролировать процессы на любом этапе.
• Увеличивать прибыль и другие показатели эффективности бизнеса. Быстрая и качественная работа – залог успеха и развития.

Все эти задачи возможно решать одновременно, если знать в какой момент, что и каким образом обещать сотруднику по выполнению или невыполнению работы.

Мотивация – это про деньги?

Мысль о денежных премиях, как правило, посещает многих из нас одной из первых при словах о мотивировании на работе. И действительно, денежные стимулы – один из сильнейших способов заставить выполнять работу лучше на множестве позиций.

Однако будет полезным выяснить, чем мотивировать сотрудников кроме денег. Тщательный подбор таких методов иногда представляет собой сложную, но необходимую задачу для HR-специалиста или руководителя.

Не всем работникам может быть нужен только высокий заработок. Вполне возможно, что части из них принципиально важно ощущать свою ценность и быть полезными, работать в комфорте, профессионально развиваться, обучаться и набираться опыта, общаться и иметь вес в коллективе. Выбор методов мотивации может отличаться от сотрудника к сотруднику.

Большую роль играет и специфика работы. На некоторых позициях невозможно предложить работнику стремительный карьерный рост, зато это может быть социально полезный труд или хорошо оплачиваемая должность.

Поэтому при подборе персонала необходимо не только указывать в вакансии возможную мотивацию, но и уточнить у соискателя во время собеседования, какие стимулы могли бы помочь ему выполнять работу качественно. Знание о том, как мотивировать новых сотрудников, помогает привлекать ценные кадры.

Вполне возможно сотруднику требуется простая похвала или внимание к его работе – менеджер не должен пренебрегать и такими способами мотивации. При этом повышение работоспособности – не главная и не единственная цель мотивирования команды. Подбирая стимулы, важно построить с командой долгосрочные, взаимовыгодные отношения, основанные на стремлении к качественному результату, самореализации и надежному деловому сотрудничеству в разных ситуациях и условиях.

Чем мотивировать персонал

Существует несколько основных видов мотивации от работодателей.

Материальная или финансовая. Сюда включены разнообразные денежные стимулы в виде заработной платы, премий, прибавки к зарплате, процента от прибыли за выполнение плана и т.д.

Нематериальная. К нематериальным стимулам относятся скидки на продукцию и услуги работодателя или компаний-партнеров, оплата питания, проезда, проживания и медицинских услуг, оплата за обучение и т.п.

Для некоторых сотрудников могут быть важны и другие нефинансовые стимулы – корпоративные подарки, грамоты и благодарственные письма, сертификаты, именная форма и др.

В некоторых случаях понимание, как нематериально мотивировать сотрудников, может быть даже полезнее предоставления материальных выгод. К таким стимулам также относится статус, карьерный рост, получение опыта, возможность путешествовать, выезды на корпоративные соревнования и праздники, возможность получать более сложные и высокооплачиваемые задания, чувствовать себя частью коллектива/корпорации и т.д.

Также мотивация может быть прямой и косвенной.

Прямая. Такая мотивация направлена на самих сотрудников организации.

Непрямая. Эти мотивирующие меры направлены на близких людей для сотрудников. Сюда входят путевки для отдыха в детских лагерях и санаториях, оплата образования детей, льготные места в детских садах или в закрытых школах, скидки на транспортные билеты для всей семьи и т.д.

Важно отметить, что разнообразные бонусы и поощрения не гарантируют эффективную работу. Необходима и система наказаний. Они также могут быть как материальными (штрафы, депремирование, сокращение процента от продаж), так и нематериальными (лишение льгот, снятие с доски почета, сверхурочные отработки).

Стараться не перегружать команду и искать способы ей помочь – тоже один из способов мотивации. Мы занимаемся подбором персонала под конкретные задачи и проекты в рамках индивидуального запроса, помогая делегировать часть работы с ваших сотрудников для их мотивации.

На что ориентироваться при создании системы мотивации и развития персонала

Разработка системы мотивации требует основательного подхода, ведь это ценный инструмент для достижения целей компании и установления долгосрочных деловых отношений. При определении методов стоит учесть:

• Результаты бизнеса. Как показывает практика, эффективнее всего привязывать стимулы сотрудников к изменениям прибыли компании от их действий или бездействий. Так, например, если менеджер выполняет план по привлечению клиентов, то растет и прибыль. От ее размера и стоит рассчитывать размер премии сотрудника или отдела.
• Изменения в компании или на рынке. При образовании нового отдела или направления деятельности, смене задач или локации, расширении бизнеса, появлении новых тенденций в сфере или новых условий у конкурентов может потребоваться и пересмотр системы мотивации. Так она сможет оставаться актуальной и служить выполнению стоящих перед вами целей.
• Обратная связь. Регулярная оценка эффективности системы мотивации помогает своевременно отслеживать, что в ней работает, как задумано, а что совсем не стимулирует работников. Это позволит внести корректировки согласно последним результатам и понять, как лучше мотивировать сотрудников в текущей ситуации.

Как ввести систему мотивации в компании

Для того, чтобы эффективно мотивировать работников, нужно соблюсти порядок внедрения системы мотивации в компании. Для этого реализуйте последовательно следующие этапы.

Сформулировать цели. Определите, зачем мотивировать сотрудников и чего вы хотите достичь в результате. Хотя мотивация способна служить нескольким целям одновременно, понимание ключевых из них поможет точнее подобрать методы стимулирования и делать на них упор.

Изучить потребности. Проведите анкетирование или личные беседы с работниками, узнайте мнение руководителей подразделений, чтобы понять, какие стимулы приоритетны в тех или иных командах.

Разработать систему оценки. Определите показатели, конкретные достижения или ошибки, по которым будет оцениваться работа, соотнесите их с возможностями сотрудников и самой организации. Насколько реально выполнить устанавливаемые требования и сможет ли компания выполнить свои обещания?

Провести тестирование. Попробуйте ввести систему мотивации постепенно, начав с одного отдела или одного месяца работы. Оцените результаты и внесите необходимые корректировки.

Составить план. Установите конкретные способы мотивации, сроки их внедрения в компании, донесите информацию в доступной форме для всех сотрудников. Объясните, почему важно мотивировать сотрудников для компании, как это будет происходить и что в итоге принесет работникам и бизнесу.

Проанализировать результаты. Регулярно проводите анализ результатов после внедрения системы мотивации, изучайте факторы, влияющие на их рост или снижение. Вносите корректировки при ухудшении итоговых показателей.

Выводы

Мотивация сотрудников – важный инструмент для повышения качества и скорости выполнения работы. Она также помогает установить атмосферу доверия и взаимоуважения в коллективе, поддерживать авторитет руководителя, устанавливать партнерские отношения на долгую перспективу. Подбирать методы мотивации нужно с учетом особенностей деятельности компании, а также команды или конкретного сотрудника.

Опытные руководители знают, почему так важно мотивировать персонал: правильное стимулирование способно заметно улучшить результаты бизнеса, сократить число увольнений, помочь сотрудникам в профессиональном развитии и повысить их лояльность к руководству.